지난 lg u+ 해킹 사태가 발생한 지 2년 만에 다시 개인정보 해킹 사태가 발생했어요. 이번 사태는 sk텔레콤에 한해서 발생했는데요. 이번 사건의 핵심은 유심에 대한 정보가 완전히 털렸다는 건데요.
유심 정보가 털리게 되면 그 정보를 사용해서 새로운 핸드폰을 개통(쌍둥이폰)할 수도 있고 핸드폰으로 계좌도 개설하고, 대출도 받고, 증권 거래도 할 수 있게 돼요. 이런 피해를 막기 위해서 해야 하는 해결책은 유심을 교체하는 방법인데요.
유심 교체하기 전까지 짧은 시간이지만 어떤 방식으로 보호를 해야 하고, 다음에 있을 이런 사태를 막기 위해 어떤 방법으로 대비해야 하는 지 전해드릴게요.
유심 보호 서비스 가입하기 (무료)
각 통신사마다 유심 보호 서비스를 무료로 제공하고 있는데요. skt는 t월드, kt는 마이케이티, lg유플러스는 당신의 u+에서 유심보호 서비스를 무료로 가입할 수 있어요. 이 서비스를 이용할 경우 내 유심 카드 또는 e심을 다른 사람이 기기에서 사용할 수 없도록 차단할 수 있게 돼요.
- 해외로밍이 제한되며, 유심 정보가 유출된 상황이라도 내 유심이 내 폰이 아닌 다른 기기에서 사용되는 것을 자동으로 차단해줘요.
- 가입 이후 원활한 이용을 위해 반드시 기기 전원을 껐다가 다시 켜주세요.
- 유심 보호 서비스 가입은 아래 링크로 이동한 뒤 돋보기 아이콘을 누르고 [유심 보호 서비스]를 검색한 뒤 절차대로 진행하시면 돼요.
| 통신사 | 유심 보호 서비스 가입 방법 | 앱 링크 |
| SKT | T월드 앱에서 무료 가입 가능 | T월드 앱 바로가기 |
| KT | 마이케이티 앱에서 무료 가입 가능 | 마이케이티 앱 바로가기 |
| LG U+ | 당신의 U+ 앱에서 무료 가입 가능 | 당신의 U+ 앱 바로가기 |
통신사 방문 u심 교체 방법
위에 유심 보호 서비스 가입을 했어도 유심 교체는 할 필요가 있어요. 가까운 통신사 대리점으로 방문하는데 반드시 본인이 직접 방문해야 하고, 본인 확인을 위해 신분증을 지참해야 해요. 만약 타인이 방문한다면 위임장, 본인 신분증 사본, 대리인 신분증이 필요하니 가능한 본인이 가는 걸 권해드려요.
언제부터 u심 교환이 가능할까?
skt는 4월 28일 오전 1시부터 e심을 포함한 유심 교체 서비스를 시작하는데요. 해킹 피해 최초 인지한 18일 24시 기준으로 유심 교체를 희망하는 모든고객을 대상으로 진행하며 전국 t월드 매장, 공항 로밍센터에서 교체가 진행돼요.
다만, 일부 워치나 키즈폰 등은 대상에서 제외될 수 있어요. 28일까지 기다리지 못해서 19~27일 사이에 자비로 유심을 교체한 고객도 무상 교체 서비스를 소급 적용해 고객이 이미 납부한 비용에 대해 별도로 환급한다고 하니 편하신대로 해도 좋을 것 같아요.
또, skt 통신망을 이용하는 알뜰폰 고객에게도 유심을 무상으로 교체해준다고 하는데요. 이에 따른 교체 시기나 방법은 추후에 공지할 예정이라고 하니 참고해주세요.
| 항목 | 내용 |
| 유심 교체 시작일 | 4월 28일 오전 10시부터 |
| 대상 | – 해킹 피해 인지 시점인 18일 24시 기준으로 유심 교체를 희망하는 모든 고객 – SKT 통신망을 사용하는 알뜰폰 고객 |
| 유심 교체 가능 장소 | 전국 T월드 매장, 공항 로밍센터 |
| 특이 사항 | – 일부 워치 및 키즈폰 등은 유심 교체 대상에서 제외될 수 있음 – 알뜰폰 고객 교체 시기 및 방법은 추후 공지 예정 |
| 소급 적용 정책 | 19~27일 사이 자비로 유심을 교체한 고객에게도 무상 교체 서비스 적용 및 이미 납부한 비용 환급 |
| 유심 교체 비용 | 모든 통신사 유심 교체 비용은 7,700원이지만 현재 skt는 무료 교체 제공 중 |
유심 비밀번호 설정해서 접근 막기
마지막으로 유심에 pin번호를 설정할건데요. 이번 skt 유심 해킹 사건과는 거리가 있지만 핸드폰이 도난 및 분실 당했을 경우 핸드폰을 습득한 사람이 기기 내에 유심을 꺼내 복제하거나 유심 정보에 접근하는 걸 막을 수 있어요.
아래에 방법을 알려 드릴테니 따라해주세요. 이때, 3번 이상 틀리면 통신사 방문 후 해제 해야 하니 2번 이상 틀린다면 시간 여유로울 때 시도하시길 바라요.
갤럭시 유심 pin 번호(비밀번호) 설정하는 방법
- 설정 – 보안 및 개인정보 보호 – 기타 보안 설정 – sim 카드 보안 – sim 카드 잠금 설정 – 처음이라면 0000 or 1234가 기본 비밀번호예요. – 비밀번호 (pin) 변경 – 변경하기
아이폰 유심 pin 번호(비밀번호) 설정하는 방법
- 설정 – 셀룰러 or 모바일 데이터 – sim pin – sim pin 활성화 후 기본 pin 입력 (0000 or 1234가 기본 비밀번호예요.) – pin 변경하기
만약 문제가 생긴다면?
만약 나중에 핸드폰이 먹통이 되거나, 단말기가 변경되었다는 알림이나, 다른 기기에서 연결되었다는 알림이 나타난다면 어떻게 해야 할까요? 이럴 때에는 각 통신사 고객센터에 연락한 다음 발생한 일을 전달하고 회선 정지 요청 및 금융 app 비정상 로그인 여부 등을 확인해야 해요.
| 통신사 | 고객센터 전화번호 |
| SKT 텔레콤 | 1599-0011 |
| KT | 1588-0010 |
| LG유플러스 | 1544-0010 |